Les campagnes email vous donnent la possibilité d'envoyer un ou plusieurs e-mails au sein d'une même campagne, espacés d'un intervalle spécifique de jours entre chaque envoi.
Cette fonction est utile pour de nombreuses raisons, car vous pouvez créer des points de contact client spécifiques pour la collecte de feedback et les automatiser, chacun avec un contenu d'e-mail et des formulaires différents.
Alors où dans Feedier pouvez-vous faire des campagnes emails?
Dans la section Formulaires, sous l'onglet Partage, comme indiqué ci-dessous :
Comment créer une nouvelle campagne email ?
- Cliquez sur "Campagne email" puis créer une nouvelle campagne, vous pouvez donner un nom à votre campagne.
- Si vous souhaitez éviter l'envoi des emails pendant certains jours de la semaine, comme le samedi ou le dimanche, vous pouvez sélectionner les jours à ignorer avec le paramètre "Jours à ignorer".
- Cliquez ensuite sur "Créer un nouvel envoie".
- Pour chaque push vous devez:
- Donner un nom à votre envoi (ex: Push 1, Premier email, Email Relance, etc.).
- Choisir l'objet du l'email.
- Ecrire le corps du l'email.
- Choisir l'enquête concernée par cet envoi.
- Choisir le texte du bouton de l'enquête.
- Cliquez sur "Continuer".
Il est possible de sélectionner un nouveau formulaire pour chaque envoi.
Vous pouvez sélectionner le nombre de jours entre deux envois d'emails. Cliquez sur le crayon pour modifier le nombre de jours. (1)
Vous pouvez également ajouter des condition à vos envois de suivi (n'envoyer qu'au destinataires qui n'ont pas répondu, par example). (2)
Après avoir cliqué sur "Continuer" vous pouvez choisir la date et l'heure d'envoi du premier email. Ensuite, vous pouvez ajouter vos destinataires grâce à un fichier CSV ou manuellement.
Cliquez une nouvelle fois sur "Continuer". Vous pouvez maintenant prévisualiser chacun de vos envois. Cliquez sur "Compléter" pour valider et programmer vos envois.
Vous pouvez ajouter de nouveaux destinataires à toute campagne existante et ils suivront le même flux avec les mêmes règles pour les e-mails, les formulaires, l'intervalle des jours, etc.
